Estes termos regulam a prestação do serviço de produção de vídeo tours pela PropertyReel («nós») aos seus clientes («o cliente»). Ao contratar o serviço, o cliente aceita as condições abaixo.
1. Objeto
Produzimos um vídeo promocional a partir de fotografias fornecidas pelo cliente, destinado à divulgação de alojamento local em plataformas como o Airbnb e redes sociais. O preço do serviço é de 19€ por vídeo, salvo acordo diferente por escrito.
2. Material fornecido pelo cliente
- O cliente garante que detém os direitos sobre todas as fotografias que nos envia, ou autorização para as utilizar nesta finalidade.
- O cliente é responsável pela veracidade do material e por assegurar que este representa fielmente o alojamento.
- Reservamo-nos o direito de recusar material de qualidade insuficiente para um resultado profissional, informando o cliente antes de qualquer cobrança.
3. Prazos e revisões
O prazo indicativo de entrega é de 48 horas úteis a contar da receção de todo o material necessário. Está incluída uma revisão sem custo, desde que solicitada nos 7 dias seguintes à entrega e dentro do âmbito do trabalho acordado. Revisões adicionais ou alterações de âmbito são orçamentadas à parte.
4. Pagamento
O pagamento é acordado por escrito antes do início da produção. Não são cobradas mensalidades nem existe fidelização.
5. Direitos de utilização
Após pagamento integral, o cliente recebe uma licença de utilização ilimitada do vídeo para fins de promoção do seu alojamento. As fotografias originais permanecem propriedade do cliente. Salvo indicação em contrário do cliente, podemos utilizar excertos do trabalho no nosso portefólio.
6. Limitação de responsabilidade
O serviço é de produção audiovisual. Não garantimos qualquer resultado comercial concreto, nomeadamente aumento de reservas, ocupação ou receita, uma vez que estes dependem de fatores fora do nosso controlo.
7. Resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios competentes, nos termos da Lei n.º 144/2015. Aplica-se a lei portuguesa.
8. Contacto
Para qualquer questão sobre estes termos: andre@wpexperts.pt.